🟣🟢🔴کارگاه آموزشی عملیاتی و کاربردی اصول، فنون و مهارت‌های مذاکره

🟣🟢🔴کارگاه آموزشی عملیاتی و کاربردی اصول، فنون و مهارت‌های مذاکره

۲۴ ساعت آموزش تخصصی همراه با رول‌پلی، تمرین عملی و بازخورد حرفه‌ای
🌺آکادمی مذاکره ایران - بنیان‌گذار: دکتر علی خویه
Negotiation.blog.ir | Inegotiate.ir | Khooyeh.ir

🔴مقدمه

مذاکره در دنیای امروز، نه فقط یک مهارت، بلکه یک هنر و ابزار راهبردی برای موفقیت در زندگی شخصی و حرفه‌ای است. با توجه به نیاز روزافزون مدیران، فروشندگان، مشاوران، کارآفرینان و حتی افراد در روابط روزمره به تسلط بر فنون مذاکره، آکادمی مذاکره ایران با افتخار دوره‌ای کاملاً عملیاتی و کاربردی را طراحی کرده است که در آن شرکت‌کنندگان، نه‌تنها با اصول علمی مذاکره آشنا می‌شوند، بلکه با انجام تمرین‌های عملی، بازی نقش (Role Play)، تحلیل مذاکرات واقعی و دریافت بازخورد، مهارت‌های خود را به‌صورت عمیق و پایدار ارتقاء می‌دهند.

🌺مشخصات دوره

🔴مدت زمان دوره: ۲۴ ساعت (۶ جلسه ۳ ساعته، روزهای جمعه)

🔴مدرس دوره: دکتر علی خویه، بنیان‌گذار آکادمی مذاکره ایران

🔴شیوه آموزش: کارگاه تعاملی، بازی نقش، تمرین عملی، تحلیل و بازخورد تخصصی

🟢🟢مخاطبان: مدیران، فروشندگان، مشاوران، مذاکره‌کنندگان تجاری، کارشناسان منابع انسانی، و تمامی علاقه‌مندان به مهارت‌های متقاعدسازی و ارتباط اثربخش

🟣چرا این کارگاه با دکتر علی خویه؟

۲۱ سال تجربه اجرایی و آموزشی در حوزه مذاکره، فروش، روانشناسی رفتار مصرف‌کننده و ارتباطات تجاری

برگزاری بیش از ۴۰۰۰ ساعت کارگاه آموزشی در ایران و کشورهای منطقه

نویسنده، مشاور و مدرس در بیش از ۲۳ عنوان کتاب تخصصی در حوزه‌های مذاکره، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری

سوابق مشاوره برای برندهای بزرگ ملی و بین‌المللی
(رزومه کامل در Khooyeh.ir)

🔴🟢🟣سرفصل‌های کارگاه

🌺جلسه اول: مبانی و اصول مذاکره حرفه‌ای

تعریف علمی و کاربردی مذاکره

انواع مذاکره (برد-برد، برد-باخت، باخت-باخت)

مهارت‌های پایه یک مذاکره‌کننده موفق

شناخت مدل ذهنی مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای

تمرین عملی: تحلیل یک مذاکره واقعی

🌺جلسه دوم: آماده‌سازی مذاکره و برنامه‌ریزی استراتژیک

مراحل آماده‌سازی پیش از ورود به مذاکره

تکنیک‌های جمع‌آوری اطلاعات و تحلیل طرف مقابل

ترسیم BATNA، WATNA و ZOPA

کارگاه عملی: طراحی یک سناریوی واقعی مذاکره

🌺جلسه سوم: روانشناسی مذاکره و متقاعدسازی

شناخت رفتار و انگیزه‌های طرف مقابل

زبان بدن در مذاکره و نشانه‌های پنهان

تکنیک‌های اثرگذاری و نفوذ روانی

تمرین: تشخیص سبک‌های رفتاری مذاکره‌گران

🌺جلسه چهارم: فنون کلامی و ارتباط غیرکلامی

تکنیک‌های گوش دادن فعال و پرسش‌گری هدفمند

نحوه بیان خواسته‌ها و نیازها به شیوه اثرگذار

کلمات قدرت‌آفرین در مذاکره

تمرین عملی: سناریوهای گفت‌وگوی پیچیده

🌺جلسه پنجم: مدیریت تعارض، اعتراض و بن‌بست در مذاکره

روش‌های برخورد با تعارض و مخالفت

عبور از بن‌بست‌ها و رسیدن به توافق هوشمندانه

کنترل احساسات و مدیریت هیجانات

تمرین عملی: مذاکره با مشتری ناراضی

🌺جلسه ششم: مذاکره حرفه‌ای در شرایط واقعی

اجرای مذاکره با سناریوهای واقعی شرکت‌کنندگان

بررسی و تحلیل عملکرد شرکت‌کنندگان

دریافت بازخورد شخصی و حرفه‌ای

طراحی مسیر رشد مهارت‌های مذاکره پس از دوره

🌺مزایای کارگاه

آموزش مبتنی بر تجربه واقعی: تمامی تکنیک‌ها و تمرین‌ها از دل پروژه‌های اجرایی و مذاکرات واقعی طراحی شده‌اند.

رول‌پلی‌های هدفمند: شرکت‌کنندگان در نقش‌های واقعی قرار می‌گیرند و تجربه مستقیم از مذاکره خواهند داشت.

بازخورد حرفه‌ای: پس از هر تمرین، تحلیل علمی و اجرایی از عملکرد هر شرکت‌کننده ارائه می‌شود.

مدرک پایان دوره از آکادمی مذاکره ایران

🌺درباره دکتر علی خویه

(رزومه کامل در Khooyeh.ir)

دکترای مدیریت رفتار مصرف‌کننده و روانشناسی ارتباطات تجاری

مشاور ارشد مذاکره و فروش در سازمان‌ها، شرکت‌ها، استارتاپ‌ها و برندهای بین‌المللی

مدرس دانشگاه، سخنران کنفرانس‌های داخلی و بین‌المللی در حوزه‌های مذاکره، فروش، ارتباطات و توسعه بازار

نویسنده کتاب‌های پرفروشی چون: 

«اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای»

«ارتباطات تجاری اثربخش»

«روانشناسی مشتری و فنون متقاعدسازی»

پرسش متداول

این کارگاه بیشتر تئوری است یا عملی؟
کاملاً عملیاتی است. بیش از ۶۰٪ زمان هر جلسه به تمرین، اجرای سناریو و تحلیل اختصاص داده می‌شود.
اگر قبلاً در دوره‌های مذاکره شرکت کرده باشم، این دوره چه تفاوتی دارد؟
تمرکز بر رول‌پلی تخصصی، تمرین واقعی و تحلیل دقیق رفتار مذاکره‌کننده‌هاست، چیزی که در اکثر دوره‌ها مغفول مانده است.
آیا مدرک خاصی اعطا می‌شود؟
بله، گواهینامه رسمی از آکادمی مذاکره ایران به شرکت‌کنندگان اعطا می‌شود.

ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر

🔷 کارگاه آموزشی تخصصی 🎯 تکنیک‌ها و مهارت‌های فروش و مذاکره در بازاریابی مدرن و در شرایط کنونی

🔷 کارگاه آموزشی تخصصی
🎯 تکنیک‌ها و مهارت‌های فروش و مذاکره در بازاریابی مدرن و در شرایط کنونی

🎓 مدرس: دکتر علی خویه
⏱ مدت زمان: ۵ ساعت آنلاین (لایو + فایل ضبط‌شده)
📍 به صورت آنلاین و تعاملی از طریق پلتفرم رسمی
🌐 Khooyeh.ir | 
بنیان‌گذار مدرسه فروش ایران و آکادمی مذاکره ایران
Inegotiate.ir 
Doctorsales.ir 
👤 معرفی مدرس دوره: دکتر علی خویه
دکتر علی خویه از پیشگامان آموزش فروش، بازاریابی و مذاکره در ایران است.
با بیش از ۲۱ سال تجربه اجرایی و مشاوره تخصصی در صدها برند داخلی و خارجی
مدرس دانشگاه، سخنران بین‌المللی، مشاور فروش، برندینگ و ارتباطات بازاریابی
مولف و مترجم ۱۶ عنوان کتاب مرجع و پرفروش در حوزه‌های:
🔹 فروش حرفه‌ای
🔹 مهندسی فروش
🔹 روانشناسی فروش
🔹 اصول و فنون مذاکره
🔹 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
🔹 فروشگاه‌سازی و مدیریت تبلیغات
از جمله آثار شاخص ایشان می‌توان به کتاب‌های زیر اشاره کرد:
📘 مهندسی فروش کاربردی
📙 اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای
📗 تکنیک های بازاریابی و تبلیغات
📕 تبلیغات خلاق و ارتباطات بازاریابی
📘 روانشناسی فروش کاربردی
📚 و چندین کتاب دیگر که بارها تجدید چاپ شده‌اند و جزو منابع اصلی دانشگاهی و سازمانی هستند.

✅ چرا این کارگاه ضروری است؟
در شرایط اقتصادی پرنوسان و در بازاری که مشتریان به‌شدت محتاط، هوشمند و تحلیل‌گر شده‌اند، مهارت‌های سنتی فروش و مذاکره دیگر پاسخگو نیست.
برای موفقیت در فروش امروز باید بتوانید:
اعتماد مشتری را به‌دست آورید
بر مقاومت‌ها غلبه کنید
نیاز پنهان را کشف و پیشنهاد ارزشمند ارائه دهید
مذاکره‌ای برد-برد را طراحی و هدایت کنید
دکتر خویه در این کارگاه، تجربه میدانی خود از ده‌ها پروژه واقعی فروش، آموزش و مذاکره را به شکلی عملی و کاربردی منتقل می‌کند.

🎯 اهداف کلیدی این دوره:
✅ تسلط بر تکنیک‌های روز فروش حضوری، تلفنی و دیجیتال
✅ ارتقاء توان مذاکره حرفه‌ای با مشتریان مختلف
✅ یادگیری روش‌های متقاعدسازی و بستن فروش در شرایط سخت
✅ استفاده از مدل‌های رفتاری و روانشناختی برای تحلیل و تأثیرگذاری بر مشتری
✅ تمرین عملی تکنیک‌های فروش و مذاکره بر پایه کیس‌های واقعی بازار ایران
📚 سرفصل‌های آموزشی کارگاه:
درک بازار امروز و روان‌شناسی مشتری ایرانی در بحران‌های اقتصادی
فنون نوین فروش حرفه‌ای – از معرفی تا بستن فروش (Closing)
آموزش مدل‌های علمی فروش: SPIN – AIDA – FAB و ترکیب آن‌ها در عمل
اصول مذاکره حرفه‌ای با مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری
روانشناسی کاربردی مذاکره: NLP، زبان بدن، هوش هیجانی در فروش
شناسایی انواع تیپ‌های رفتاری مشتری و نحوه برخورد با هر یک
فروش ترکیبی و بازاریابی کانال‌های چندگانه (Omnichannel)
استفاده از ابزارهای دیجیتال، CRM و اتوماسیون فروش
تمرینات شبیه‌سازی مذاکره و تحلیل نمونه‌های واقعی فروش در بازار ایران

👥 مخاطبان دوره:
مدیران فروش، کارشناسان بازاریابی، فروشندگان حرفه‌ای
صاحبان کسب‌وکار، استارتاپ‌ها، شرکت‌های پخش و خرده‌فروشی
فعالان بازاریابی دیجیتال، بازاریاب‌های شبکه‌ای
دانشجویان، پژوهشگران و علاقه‌مندان به حوزه مذاکره و فروش

🎁 مزایای شرکت در این دوره:
✔️ دریافت فایل PDF و محتوای آموزشی
✔️ گواهی پایان‌دوره معتبر از طرف مدرسه فروش ایران
✔️ شرکت در لایو اختصاصی پرسش و پاسخ با دکتر خویه
✔️ دسترسی به فایل ضبط‌شده دوره
✔️ امکان معرفی به دوره‌های پیشرفته فروش و مذاکره

📝 نظرات شرکت‌کنندگان گذشته:
«دوره‌ای پر از مثال‌های واقعی، کاربردی و الهام‌بخش...»
«اولین بار بود کسی توانست فنون مذاکره را این‌قدر ساده، علمی و عملی آموزش دهد.»
«از تکنیک‌هایی که یاد گرفتم، هنوز در فروش‌ استفاده می‌کنم و نتیجه می‌گیرم.»

💵 شهریه دوره:
شهریه ثبت‌نام عمومی: (مبلغ با تخفیف زودهنگام اعلام می‌شود)
در پیام رسان ها پیام دهید.
🎉 امکان ثبت‌نام گروهی با تخفیف ویژه سازمان‌ها و تیم‌های فروش وجود دارد.
📌 ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر:
🌐 Khooyeh.ir

Khooyeh.com 

📧 ایمیل: [e-mail] 
📱 واتساپ / تلگرام / روبیکا/ بله / ایتا/ سروش /گپ /ایگپ 
09122991608 
09123998027

موثرترین قوانین و راه حل های فروش بیشتر

قوانین موفقیت در فروش و افزایش فروش

ارسال توسط : علی خویهدر اسباب بازی کودکان, بازاریابی, بازاریابی خدمات, بازاریابی دیجیتالی, بازاریابی فروشگاه های زنجیره ای, بازاریابی کالا, بازاریابی و فروش املاک و مستغلات, پارچه و پرده, پلاستیک و صنایع وابسته, پوشاک، کت و شلوار، مانتو و دستکش, تاسیسات ساختمانی, تایر و لاستیک خودرو,تلویزیون و نمایشگر, چوب، مبلمان، دکوراسیون، میز و صندلی, حشره کش و مواد شیمیایی, خودرو های تولیدی و وارداتی, دسته‌بندی نشده, دوره های آموزشی فروشگاهی, راه های افزایش فروش, سنگ، کاشی و سرامیک, سیسمونی نوزادان, طلا،جواهر و زیور آلات, عینک و اپتیک, فروش و بازاریابی, فروشگاه, فروشگاه زنجیره ای, کیف و کفش, لوازم آزمایشگاهی, لوازم اداری, لوازم ارتباطی, لوازم پزشکی و بهداشتی, لوازم خانگی و آشپزخانه, لوازم ورزشی و اسپورت, لوازم یدکی و قطعات خودرو, لوزم الکترونیکی و برقی, لوله، اتصالات و ابزار آلات ساختمانی, مدیریت فروش,مقالات بازاریابی, مقالات فروش, مهندسی فروش, مواد شوینده و بهداشتی, مواد غذایی و خوراکی, نوشیدنی ها5 ساعت قبل ۰ 11 بازدید

قوانین موفقیت در فروش و افزایش فروش

قوانین نوابغ فروش و فوق ستاره های فروش

تکنیک ها و تاکتیک های افزایش فروش

تالیف و ترجمه – علی خویه، مدرس فروش ، مدرس برند، سخنران فروش، مدرس مذاکره، مدرس بازاریابی، معلمفروش و مذاکره
– قانون علت و معلول

علی خویه

مدرس دوره های تخصصی فروش و بازاریابی

۱۸سال تجربه ی اجرایی

مشاور و مدرس بیش از صدها برند مطرح در خاورمیانه

مولف ۱۲ عنوان کتاب تخصصی در زمینه ی برندسازی، بازاریابی و فروش

هر چیز به دلیلی رخ می دهد . برای هر علتی معلولی هست ، و برای هر معلولی علت یا علت های بخصوصی وجود دارد ، چه از آنها اطلاع داشته باشید چه نداشته باشید . چیزی به اسم اتفاق وجود ندارد .

–        قانون ذهن

همه ی علت ها و معلول ها ذهنی هستند . افکار شما تبدیل به واقعیت می شوند . افکار شما آفریننده اند . شما تبدیل به همان چیزی می شوید که درباره ی آن بیشتر فکر می کنید .
همیشه درباره ی چیز هایی فکر کنید که واقعا طالب آن هستید و از فکر کردن درباره ی چیزهایی که خواستار آن نیستید اجتناب کنید .
– قانون عینیت یافتن ذهنیات
دنیای پیرامون شما تجلی فیزیکی دنیای درون شماست . کار اصلی شما در زندگی این است که زندگی مورد علاقه ی خود را در درون خود خلق کنید .
زندگی ایده آل خود را با تمام جزئیات آن مجسم کنید و این تصویر ذهنی را تا زمانی که در دنیای پیرامون شما تحقق پیدا کند حفظ کنید .
– قانون رابطه ی مستقیم
زندگی بیرون شما بازتاب زندگی درونی شماست . بین طرز فکر و احساسات درونی شما از یک طرف و عملکرد و تجارب بیرونی شما از طرف دیگر رابطه مستقیم وجود دارد .
– قانون باور

ارتقای درک کارکنان سازمان از ارزش‌های برند

برندسازی و ساخت برند- برندینگ

نقش کارکنان و کارمندان در برندسازی

ارسال توسط : علی خویهدر برند سازی خدمات, برندینگ, جذب منابع انسانی, مدیریت برند, مدیریت کارکنان و کارمندان, مدیریت منابع انسانی, مقالات برند1 دقیقه قبل ۰ 1 بازدید

ضرورت برندسازی درون‌سازمانی

ارتقای درک کارکنان سازمان از ارزش‌های برند

این روزها سازمان‌های زیادی برای برخوردار شدن از برندی قوی و ارزشمند، سرمایه‌گذاری‌های کلان خود را به سمتبرند‌سازی هدایت می‌کنند، با این اندیشه که مفاهیم و ارزش‌های برند از طریق ارتباطات و تبلیغات به مخاطبان‌شان برسد و برای آنها در ذهن مخاطبان ایجاد هویت مناسب‌تر و برتر از رقبا کند، چرا‌که معتقدند ذهنیت مشتریان در تصمیم‌گیری آنها برای خرید نقش کلیدی دارد. اما این سکه یک روی دیگر نیز دارد و آن جایی است که هر یک از کارکنان سازمان به‌عنوان عناصر تولید یا خدمت‌دهنده، نقطه تماس یا اثر بر مشتریان و بر همدیگر خواهند بود و بعضا اثری به‌مراتب بیشتر از تبلیغات بر مشتریان خواهند داشت.

در مدل‌های اولیه برندسازی، نگرش غالبی وجود داشت با این عنوان که برندسازی برای شرکت‌های ارائه‌کننده محصول به برندسازی درونی و ترویج هویت برند در سازمان نیاز ندارد. به همین خاطر بحث برندسازی درونی را تنها در مدل‌هایی مشاهده می‌کردیم که برای سازمان‌های ارائه‌کننده خدمات (مانند بانک‌ها و شرکت‌های گردشگری) طراحی شده بودند. اما با پیشرفت این دانش معلوم شد که مشتریان به‌صورت بالفعل دارای تجربیاتی از خدمت یا محصول برندمی‌شوند که آمیختگی شدیدی با عوامل انسانی دارد. قضیه زمانی پیچیده شد که تحقیقات نشان داد تجربیات حاصله از خرید محصولات هم قابل جداسازی از رفتارها و برخوردهای کارکنان برندها نیست.

امروزه برای خرید ساده‌ترین نوع محصولات هم ما با عوامل انسانی رو‌به‌رو هستیم، از عوامل واحد سی.آر.‌ام (برای مثال کسی که در صفحه اینستاگرام شرکت، جواب مشتریان را می‌دهد) گرفته تا کارکنانی که محصول را درفروشگاه‌ها عرضه می‌کنند. اینجاست که متغیر

 برندینگ » برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند( Planning & Brand Strategy)

برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند( Planning & Brand Strategy)

علی خویه بهمن ۲۰, ۱۳۹۴ برندینگ, دوره های آموزشی برندینگ, سمینار برند, مدیریت برند, مشاور برند نوشتن دیدگاه 474 نمایش

برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند (Planning & Brand Strategy)

علی خویه

ساخت، توسعه و تقویت برند

۱۸ سال تجربه ی اجرایی در ساخت و تقویت برند های مطرح خاورمیانه

تحلیل نام و نشان های تجاری  brand analyze عوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند
طراحی و تدوین برنامه استراتژیک برند (Brand Strategic Planning)
طراحی و تدوین برنامه بازاریابی (Marketing Planning)
طراحی و تدوین کمپین ارتباطات یکپارچه بازاریابی و برند (IMBC Campaign Planning)
برنامه ریزی رسانه ای و کانالهای ارتباطی (MC Channels & Media Planning)
طراحی و تدوین هویت یکپارچه سازمانی وبرند (BIG & CIG Development)
تعیین سبک برند ( brand style) در کلیه برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی
اجرای تکنیک های مهندسی در برندسازی ( مهندسی ارزش، مهندسی معکوس، شش سیگما و …)

 

مدیریت خلاقیت و ایده پردازی (Creativity Management)

 

ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برند رفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری
استفاده از مدیریت خلاقیت تکنیک (TCM) در تولید ایده
ایده پردازی و جهش خلاق در چهار حوزه استراتژیک،  فوکوس گروپ، کلامی (Verbal) و تصویری (Visual)
مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند
برنامه ریزی و راهبری جلسات خلاقیت تیمی (TCM / TCL)

 

علی خویه

مشاور برند و برندینگ

تدریس برندسازی و برندینگ

انجمن برند ایران رگزار کننده ی دوره های تخصصی برندینگ، برندسازی ساخت، توسعه و تقویت برند های ملی و بین المللی

انجمن برند ایران

ارسال توسط : علی خویهدر برند سازی خدمات, برند سازی کالا, برندینگ, دوره های آموزشی برندینگ, سمینار برند, مدیریت برند, مشاور برند, مقالات برند1 ساعت قبل ۰ 5 بازدید

برندینگ و مدیریت برند در انجمن برند ایران:

انجمن برند ایران

ریاست انجمن : علی خویه

برگزار کننده ی دوره های تخصصی برندینگ، برندسازی

ساخت، توسعه و تقویت برند های ملی و بین المللی

anjomanbrand.ir

سوابق انجمن

ارایه بیش از ۵۰۰۰ ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر،
اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، crm، مهندسی فروشوبازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابیIMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، برنامهبازاریابی،مشاوره فروش، مشاوره راهکارهای افزایشفروش، مشاوره مهندسی فروش، تشکیل دپارتمان فروشوبازاریابی
اجرای پروژه های مهندسی فروش، راه اندازی و استقرارفروش و بازاریابی مویرگی، راه اندازی و استقرارفروشگاه، اجرای پروژه های چیدمان فروش، تربیت فروشنده و ویزیتور، استخدام فروشنده و بازاریاب، راه اندازی پخش و توزیع مویرگی، استقرار نرم افزارهایفروش، مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش، فروشانلاین، مشاوره فروشگاه مجازی، مشاوره ارتقا فروش، مشاوره ترفیع فروش، اجرای جشنواره های فروش، دوین شرح وظایف سطوح مدیریتی و مهندسی فروش، پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامع مدیریت فروشو بازاریابی در سازمان، طراحی تدوین و استقرار فرآیندهای فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی هایفروش سازمان با هماهنگی مدیران، بررسی و آنالیز روانشناسی خرید و روان شناسی فروش، تحقیقات رفتار مصرف کنندگان، اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی، آنالیز دلایل شکست روشهای اجرایی در جذب مشتریان جدید، بهبود سطح حفظ مشتری جهت افزایش فروش و ایجاد جریان درآمد اضافی، ایجاد واحد crm اثربخش و اجرایی در شرکت و سازمان ، شناسایی نیازهای مشتریان و جلب اعتماد آنها برای خرید، آموزش تیمفروش در جهت بهبود عملکرد، تکنیک های رفتار شناسی و رفتارسنجی مشتریان درفروش، طبقه بندی انواعمشتریان و تکنیک های فروش به آنها، طراحی و نظارت بر چرخه عملیات فروش، طراحی عملیات ستادی فروش، اجرای مناسب ترین وساده ترین روشهای فروش وبازاریابی، مشاوره در جهت کاهش هزینه های بازاریابی وفروش

انجمن برند ایران

مقدمه:

با توجه به تاریخچه آموزش و پرورش پیش از نیمه ی دوم قرن بیستم، نظامهای انجمن برند ایران در ساختارهای سنتی به طور مشابه با اندک تفاوت هایی از الگوهای متداول کشورهای اروپایی پیروی می کردند. ساختار کلی این الگوها منحصر به آموزشکده ها یا واحدهای آموزشی به نام دانشسرا یا کالج های انجمن برند ایران در کشورهای گوناگون جهان، با اعتبارهای علمی و آموزشی متفاوت بود. در اواخر قرن نوزدهم و نیمه ی اول قرن بیستم، برخی از کشورهای اروپایی مانند بریتانیا، آموزشکده هایی در دانشگاه ها دایر نمودند تا در کنار دانشکده های علوم تربیتی صرفاٌ به پرورش کارآموزان برجسته و با استعداد دانشسرا بپردازند یا به آن ها آموزش های ویژه بدهند. اما بررسی اسناد و کتاب های موجود در کشورهای پیشرفته این واقعیت را روشن می کنند که آموزش و پرورش تا اواسط قرن بیستم نتیجه مطلوبی نداشته و میان آموزش و زندگی شکاف عمیق به وجود آورده است. لذا در آغاز ربع پایانی قرن بیستم، جهانیان دریافتند که آموزش و پرورش نباید فارغ از واقیت های زندگی باشد. این درک از مفهوم آموزش و پرورش سبب پی ریزی نظام آموزش و پرورش شد که در آن معلم پایه و شالوده آموزش بود. در کتاب ” تفکر در باره تحولات آینده آموزش و پرورش” که محصول گردهمایی های سال های ۱۹۸۰و ۱۹۸۱ میلادی در یونسکو است، به تحول نقش معلم در برنامه های انجمن برند ایران اشاره شده است. براساس اعلامیه جهانی ” آموزش برای همه ” که در سال ۱۹۹۰، کنفرانس جهانی آموزش و پرورش در یونسکو آن را صادر کرده، یکی از زیر ساخت های مهم و کار ساز در این زمینه بهسازی انجمن برند ایران قلمداد شده است. هم چنین روزا ماریا تورس؛ مشاور ارشد آموزش و پرورش یونیسف، در کتاب خود اصلاح کیفیت آموزش و پرورش را در گرو صلاحیت های حرفه ای معلمان دانسته و معتقد است تغییر در نظام  تعلیم و تربیت معلمان آینده ضروریی است وی برنامه یادگیری معلمان پیش از خدمت و ضمن خدمت را به منزله ی یک پیوستار نظام مند تلقی و نوسازی برنامه های درسی انجمن برند ایران از نظر هدف، محتوا، رویکردها، روش ها، منابع و وسایل را پیشنهاد کرده است. رووف؛نیز در تحقیق خود پیرامون بررسی جنبش های جهانی برای بهسازی انجمن برند ایران (۱۳۷۹) منتخبی از عمده ترین طرح هایی را که کشورهای صنعتی و غیر صنعتی براساس نیازها و شرایط خود در زمینه انجمن برند ایران در سال های ۱۹۹۴ تا ۱۹۸۰ به اجراء گذاشته اند ارائه داده و معتقد است که همه ی کشورها به ضرورت توجه به تغییر و بازسازی برنامه های انجمن برند ایران پی برده اند و برنامه های تغییر را دنبال می کنند.

برندسازی و برندینگ

-شخصیت برند:

شخصیت برند، ویژگی های انسانی است که به برند نسبت داده می‌‌شود. این ویژگی ها، بخشی از هویت برند را تشکیل می‌دهند. پرفسور دیوید آکر؛ عقیده دارد”برندها با تعریف شخصیت انسانی خود، وعده‌ای را به ذی نفعان و مصرف‌کنندگان می‌دهند.”این ویژگی ها نیز مانند تصویر در اثر فعالیت های سازمان در ذهن مصرف‌کننده ایجاد می‌شود. این شخصیت، مبنایی است که ارتباطات برند با مصرف‌کنندگان براساس آن شکل می‌گیرد. آنچه مسلم است تمامی برندها شخصیت دارند. در صورتی که سازمان ها این شخصیت را طراحی نکنند، در اثر فعالیت های    آن ها، به مرور این شخصیت در ذهن ذی نفعان و مصرف‌کننده شکل خواهد گرفت. در مورد اجزای شخصیت برند تحقیقات زیادی توسط دانشمندان مختلف، انجام گرفته است. مبنای این تحقیقات را مطالعات روانشناسی در مورد شخصیت انسان تشکیل می‌دهد. یکی از معروف‌ترین و پرکاربردترین این تحقیقات،‌ متعلق به جنیفر آکر است. او پنج ویژگی کلی را به شرح ذیلمعرفی کرده است. هریک از این ابعاد، دارای زیر مجموعه‌هایی است. مطالعات صورت گرفته در مورد برندها نیز بیانگر این است که برندها دارای شخصیت به شرح ذیل هستند:

۱-     صمیمیت ۲- هیجان ۳-شایستگی ۴- دلفریبی۵- خشونت

– برندسازی (Branding):

برندینگ یا برندسازی؛فعلی است که در نتیجه آن سطح احساسی و عاطفی مرتبط با یک فعالیت، محصول یا خدمت (سازمان، شرکت) افزوده می‌گردد، بدین وسیله ارزش آن برای مشتریان و سایر ذی نفعان افزایش می‌یابد. این محققین ارزش یک برند را به طور معناداری مرتبط با دلبستگی احساسی ذی نفعان (مشتریان) نسبت به برند می‌دانند و بر اهمیت ایجاد چنین ارتباطی تاکید ویژه دارند. بسیاری از تحقیقات اخیر بازاریابی مصرف کننده، به نتایج ثابتی در مورد اصول برندسازی احساسی رسیده اند.

برخی از محققین حوزه برند، برندسازی را در ایجاد ارزش برند خلاصه کرده اند. وین جاموری؛ در این خصوص اظهار می‌کند وقتی در مورد برندسازی سخن می‌گوییم در حقیقت منظورمان، فرایند ایجاد ارزش برند است. از دهه گذشته تاکنون شاهد یک روند رو به رشد برندسازی شرکتی نسبت به برندسازی محصولی بودیم. هدف برندسازی شرکتی ایجادوضعیتی مطلوب برای نام و نشان سازمان از طریق ذی نفعان مختلف خود می‌باشد. ناکس و بیکرتون؛ برای برندسازی شرکتی همان تعریف سنتی برندسازی محصول را قائل هستند به این صورت که هدف هر دو آن ها ایجاد تمایز و ترفیع نسبت به سایر برندهای موجود می‌باشد. البته این نویسندگان اعتقاد دارند برندسازی شرکتی بسیار پیچیده تر می‌باشد چرا که نیازمند مدیریت مناسب تعاملات کلیه ذی نفعانی است که به لحاظ ویژگی با یکدیگر متفاوت می‌باشند. آکر؛ نیز اعتقاد دارد یک برند شرکتی (برندسازمانی می‌تواند نیرویی اهرمی، هم افزایی و شفافیت ایجاد کند. علی الخصوص زمانی که محیط پیچیده و مغشوش باشد).در بخش خصوصی اهمیت برندسازی به قدری است که جزئی اساسی از استراتژی در سطح کلی سازمان را تشکیل می‌دهد.این موضوع باعث شده استراتژی برند در استراتژی کلان سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار باشد.

علی خویه

 

مشاور برند و بازاریابی

ساخت ، توسعه و تقویت برند

مجری و مشاور طرح های مهندسی فروش

همکاری با بیش از صدها برند مطرح در زمینه ی توسعه و تقویت سیستم فروش

 

ارائه ی راهکارهای عملی و مشاور اثر بخش در زمینه بازاریابی و فروش و توسعه ی برند

مدیریت برند و برندسازی

دوره آموزش جامع مدیریت برند

 

به نام خدا

دوره آموزش جامع مدیریت برند

استاد خویه

www.khooyeh.com

برخی از سرفصل ها

	روز و تاریخ		برخی از سرفصل ها
	اول	۱۴-۱۶	مفهوم برند نام و نشان تجاری اهمیت و ضرورت برند
		۱۶:۳۰-۱۸	کارگاه تحلیل نام و نشان های تجاری  brand analyze عوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند
	دوم	۱۴-۱۶	اصول مهندسی برند معماری برند  brand engineering استراتژی نام تجاری Brand strategy
		۱۶:۳۰-۱۸	اصول ساخت برند و نام و نشان تجاری تحقیقات برند ( تحلیل عوامل بازار محصول و مشتریان) Brand research عناصر تکنیکی برند( TAB)
	سوم	۱۴-۱۶	اصول ومهارت های مدیریت برند
		۱۶:۳۰-۱۸	هویت و شخصیت برند بررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برند عناصر تاکتیکی برند
	چهارم	۱۴-۱۶	ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برند رفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری
		۱۶:۳۰-۱۸	کارگاه ساخت و مدیریت برند برنامه برندسازی و مدیریت برند (brand plan) همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی
	پنجم	۱۴-۱۶	پارامترهای مهندسی برند کارگاه مهندسی و معاینه فنی برند  تحلیل رفتار روانی اجتماعی و اقتصادی برند
		۱۶:۳۰-۱۸	ادامه معاینه فنی برند و کارگاه معاینه فنی برند
	ششم	۱۴-۱۶	مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند
		۱۶:۳۰-۱۸	برندسازی خلاق خلاقیت و تکنیک های خلاقیت در برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری
	هفتم	۱۴-۱۶	کارگاه خلاقیت مدیریت برند و نام و نشان تجاری
		۱۶:۳۰-۱۸	سبک های برندسازی و برندداری  style of branding
	هشتم	۱۴-۱۶	ارزیابی برند و نام و نشان تجاری کنترل و حفظ برند
		۱۶:۳۰-۱۸	بیماری های برند و شناسایی و آسیب شناسی نام ونشان تجاری  BCS همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی

سرفصل دوره آموزشی کاربردی کوتاه مدت ( یک روزه یا دوروزه)

مدیریت برند

نام و نشان سازی کاربردی

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	–    مفهوم برند و نام و نشان تجاری –    اصول برند سازی حرفه ای –    اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری
ارتقای بینش و نگرش	–    تفکر برند –    تعریف جدید اصول مدیریت برند –    تغییر نگرش به سوی واقعیت برند –    تفکر خلاق در برند سازی
ارتقای مهارت	–    مهارتهای برند سازی –    مهارت برند داری –    مهارت برند شناسی –    مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند –    فرایند تصمیم گیری مشتریان  و مصرف کنندگان درباره برند –    مهندسی ارزش برند –    مهارت پیشبرد و ترفیع برند –    مهارت تحقیقات برند –    مهارت حفظ برند –    مهارت کنترل برند –    مهارت هویت سازی برند –    مهارت شخصیت سازی برند –     شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند –     معاینه فنی برند –    سبگ های برندسازی –    تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری
کارگاه	–    کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی

همراه با نمایش فیلم و تحلیل برندهای برتر جهانی و ایرانی

مدرس دوره

مهندس علی خویه

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

www.khooyeh.com

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند (Planning & Brand Strategy)

تحلیل نام و نشان های تجاری  brand analyze عوامل فیزیولوژیکی و پزشکی برند دی ان ای(DNA) برند
طراحی و تدوین برنامه استراتژیک برند (Brand Strategic Planning)
طراحی و تدوین برنامه بازاریابی (Marketing Planning)
طراحی و تدوین کمپین ارتباطات یکپارچه بازاریابی و برند (IMBC Campaign Planning)
برنامه ریزی رسانه ای و کانالهای ارتباطی (MC Channels & Media Planning)
طراحی و تدوین هویت یکپارچه سازمانی وبرند (BIG & CIG Development)
تعیین سبک برند ( brand style) در کلیه برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی
اجرای تکنیک های مهندسی در برندسازی ( مهندسی ارزش، مهندسی معکوس، شش سیگما و …)

مدیریت خلاقیت و ایده پردازی (Creativity Management)

 

ساخت و سازه عوامل و فاکتورهای برند رفتار مشتریان برند و مهندسی ذهن مشتریان نام و نشان تجاری
استفاده از مدیریت خلاقیت تکنیک (TCM) در تولید ایده
ایده پردازی و جهش خلاق در چهار حوزه استراتژیک،  فوکوس گروپ، کلامی (Verbal) و تصویری (Visual)
مهندسی ارزش برند مهندسی معکوس برند کایزن و بهبود مستمر برند مهندسی هوش مصنوعی برند
برنامه ریزی و راهبری جلسات خلاقیت تیمی (TCM / TCL)

برچسب‌ها: برندینگ, ساخت برند, برندسازی, مشاور برند, دوره آموزش جامع مدیریت برند

 

 

 

ساخت برند معتبر در ذهن مشتری

ارسال توسط : علی خویه در برندینگ, مشتری مداری و CRM, مقالات برند فروردین ۷, ۱۳۹۵ ۰ 169 بازدید

 

برند تصویری مطلوب در ذهن مشتری

با توجه به فضای رقابت جهانی و تغییر و تحولاتی که با شتاب در جهان امروز رخ می دهد، سازمان ها برای حفظ مشتریان خود باید دست به اقداماتی بزنند که شرایط را برای اثر بخشی بی طرف عملکرد سازمانی مهیا سازند. نگهداری و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک شرکت، عموماً نکته اصلی و مرکزی فعالیت های بازاریابی شده است. وفاداری مشتری، می تواند منجر به کاهش هزینه های بازاریابی  شود و مشتریان بیشتری را جذب کند. به علاوه، مشتریان وفادار، تبلیغات دهان به دهان را به سرعت رواج داده، با استراتژی های رقیبان مقابله و فواید بیشتری را ایجاد کنند.هدف این تحقیق بررسی رابطه میان دیدگاه روابط عمومی مشتری و وفاداری مشتری برای آزمون نقش تعدیل گری تصویر برند در آن رابطه است. نتایج نشان می دهد دیدگاه روابط عمومی بر وفاداری مشتریتاثیرگذار است ولی تصویر برند، روابط بین دو متغیر دیدگاه روابط عمومی و وفاداری مشتری را تعدیل نمی کند. برخی پژوهش ها نشان می دهد که نتایج ممکن است به وسیله یک تعدیل گر نظیر مشارکتبرند به وجود آمده باشد. با این حال، این موضوع که چگونه وجود تصویر برند مخصوصاً تصویر منفی برندروی اثربخشی روابط عمومی تاثیر می گذارد، به ندرت مشاهده شده است. برای درک این موضوع، لازم است که اثرات جداگانه تصاویر مثبت و منفی برند را هنگام تجزیه و تحلیل نتایج روابط عمومی به حساب بیاوریم.

علی خویه

مشاور برند و بازاریابی

ساخت ، توسعه و تقویت برند

مجری و مشاور طرح های مهندسی فروش

همکاری با بیش از صدها برند مطرح در زمینه ی توسعه و تقویت سیستم فروش

 مولف کتاب مرجع "مدیریت برند" (کتاب مرجع دانشگاهی و کاربردی در زمینه برندسازی)

ارائه ی راهکارهای عملی و مشاور اثر بخش در زمینه بازاریابی و فروش و توسعه ی برند

هویت برند سازمان

هویت برند:

• هویت برند همان جوهره برند است. مهمترین و منحصر به فردترین خصوصیات برند، در هویت برند نمایان می شود.

پرفسور جان کاپفرر؛  معتقد است (داشتن یک هویت یعنی بودن شما، همانطور که هستید؛ تبعیت از طرح ثابت ولی فردی خودتان).

• هویت برند، تعیین کننده فردیت، آرمان ها و اهداف،ارزش ها و علائم شناسایی برنداست. از دیدگاه کاپفرر، تفاوت هویت و تصویر در این است که هویت، آن چیزی است که شما هستید؛ در حالیکه تصویر، برداشتی است که ذی نفعان طی ارتباط با شما، از شما استنباط می‌کند. بخشی از هویت برند در جلوه‌های ظاهری آن، نظیر رنگ و طرح برند، نمود پیدا می کند. گرچه تعیین هویت بصری و ظاهری برند، یک گام ضروری و اولیه به شمار می آید، ولی تمام ابعاد هویت را پوشش نمی‌دهد. جوهر اصلی برند آن چیزی است که قرار است درآینده تصویر شده و در ذهن ذی نفعان نقش به بندد. ظاهر آراسته و آنچه که به چشم می‌آید، بیان هویت یک برند است. انتخاب نماد، مستلزم تعریف روشنی از معنای برند است. برند برای آن که قدرتمند باشد، وظیفه دارد نسبت به هویت خود وفادار بماند. برای هویت برند، ابعاد مختلفی در نظر گرفته می شود.

– این ابعاد عبارت است از:

• ·        اجزای ظاهری و گرافیکی برند،
• ·        شخصیت برند،
• ·        ارتباط برند با مخاطبین،
• ·        فرهنگ برند،
• ·        کیفیت و سایر عوامل برند
• یکی از مهمترین عوامل تشکیل دهنده تصویر، هویت برند است. تلاش برای تقلید باعث می شود تا مدیران، هویتبرند خود را فراموش کرده و همرنگ جماعت شوند. با فرصت طلبی و عامه پسندی، برند جوهر اصلی خود را از دست می دهد و باعث می شود تا برند تبدیل به ظاهر بزک کرده ای باشد که هیچ معنایی ندارد. هویت می‌تواند بیانگر کیفیت برند باشد.

– تصویر برند:

تصویر برند پدیده ساده ادراک است که تحت تأثیر فعالیت های سازمان ها و شرکت ها قرار می گیرد.پرفسور کوین کلر؛ دانشمند و نظریه‌پرداز برجسته حوزه مدیریت برند، تصویر برند را ادراک مصرف‌کننده در مورد برند می‌داند که توسط تداعیات برند موجود در حافظه، بازتاب می یابد. تصویر برند مجموعه ادراکاتی است که در ذهن مصرف‌کننده وجود دارد. به بیان دیگر ادراک مصرف‌کننده از ویژگی های برجسته محصول. تصویرذهنی مصرف‌کننده از تمام مجموعه برند است که توسط سازمان ها و شرکت ها ایجاد شده است. مشتری، تصویری را از ترکیب تمام علائم ارسالی توسط نام تجاری شامل نام، علائم ظاهری، محصولات، تبلیغات، پیام ها و اطلاعیه‌های رسمی و غیره، در ذهن خود شکل می دهد. این ادراکات را می‌توان با نشانگرهای مناسب از ذهن مصرف‌کننده فراخواند. ثابت شده است که تصویر مثبت برند، ریسک ادراک شده مصرف کننده در مورد برند را کاهش داده و سطح رضایت و وفاداری مصرف‌کننده را افزایش می‌دهد. هم چنین، برندی که تصویر مناسبی در ذهن مصرف کننده دارد، فرایند جایگاه‌سازی را ساده‌تر طی می‌کند. زیرا، برندی که تصویر قوی و مثبت دارد، راحت‌تر در ذهن مشتری نقش می بندد.

علی خویه

 

مشاور برند و بازاریابی

ساخت ، توسعه و تقویت برند

مجری و مشاور طرح های مهندسی فروش

همکاری با بیش از صدها برند مطرح در زمینه ی توسعه و تقویت سیستم فروش

 

ارائه ی راهکارهای عملی و مشاور اثر بخش در زمینه بازاریابی و فروش و توسعه ی برند

 

 

 

مولف کتاب مرجع و پرفروش "مدیریت برند"

کتاب مدیریت برند

کتاب مدیریت برند

نویسنده: علی خویه

تکنیک ها و تاکنیک ها، سبک های برندسازی و مهندسی برند

انتخاب سبک برند و نوع اجرای تکنیک برند در فروش بازاریابی و ارتباطات بازاریابی نقش بسیار مهم و حیاتی دارد برند و نوع برندسازی هر سازمان شرکت و محصول روش و سبک خاصی دارد که در دنیای امروز به آن بسیار اهمیت می دهند صرفا هر برندی با تبلیغات ساخته نمی شود صاحبنظران بازاریابی و برندسازی به این مساله رسیده اند که یک نام و نشان خاص ویژه و ابتکاری می تواند خود به خود و اتوماتیک وار ساخته و پرداخته شود در مشاوره ها و کلاسها و پروژه های اجرایی همیشه تاکید کرده ام که یک سرمایه گذار، صاحب کالا، مدیر شرکت و کارآفرین باید جسارت و جرات انتخاب برند و برندسازی را داشته باشد در برندسازی اولین حرف را جسارت و جرات مدیر دارد در دورانی که همه نام های کامپیوتری با سیستم و کلماتی مشابه با آن ساخته می شد یک نفر جرات پیدا کرد و نام شرکت خود را سیب Apple گذاشت جسارت آن را داشت که نام میوه را با فلسفه خاصی برای شرکت خود انتخاب کند وموفق شد چندوقت پیش هم یک شرکت معتبر و خوشنام برای برندسازی و تحققات بازار به تیم مامراجعه نمود تنها چیزی که من از مدیر این شرکت پرسیدم گفتم جسارت جرات و قدرت دفاع و پافشاری بر نامی که انتخاب شود را داری یا خیر مصلحت اندیش و بیش از اندازه محتاط هستی …. کسی که نام و نشانی به طور علمی و عملی بر اساس تحقیقات پایه ای برای سازمان شرکت محصول و خدماتش انتخاب می کند باید مثل کوه استوار بوده و جرات زیادی داشته باشد تا نتیجه را مشاهده کند خلاصه نام محصول این شرکت در تیم خلاقیت و فوکوس گروپ تعیین گردید امیدوارم چند وقت دیگر در ایران و دنیا این نام یکی از ماندگارترین خلاقانه ترین و معتبرترین نام بوده و باقی بماند….

برچسب‌ها: مدرس برند, کلاس برند, سخنران برند, برندسازی